1. 整車及零部件質(zhì)保期限

客運(yùn)：整車質(zhì)保24個月或18萬公里，時間和里程以先到者為準(zhǔn)。

團(tuán)體、旅游：整車質(zhì)保24個月或15萬公里，時間和里程以先到者為準(zhǔn)。

專用校車：整車質(zhì)保24個月或14萬公里，時間和里程以先到者為準(zhǔn)。

公交：整車質(zhì)保12個月或12萬公里，時間和里程以先到者為準(zhǔn)。（BRT: 整車質(zhì)保18個月或18萬公里，時間和里程以先到者為準(zhǔn)。）

高檔車: 整車質(zhì)保24個月,不計里程。

新能源車：整車質(zhì)保12個月或12萬公里，時間和里程以先到者為準(zhǔn)。

其中，車架、車身骨架、車身外蒙皮享受72個月（不計里程）超長時間質(zhì)保。 

2. 免費(fèi)新車報到服務(wù)

對新車實施涉及19個檢查項目的免費(fèi)新車報到檢查服務(wù)，檢查車輛到達(dá)駐地后的運(yùn)行情況，為宇通客車保駕護(hù)航。 

3. 免費(fèi)新車走合保養(yǎng)服務(wù) 

新車行駛至5000公里或自接車之日3個月內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），行業(yè)內(nèi)首家實施的涉及38個作業(yè)項目的免工時費(fèi)及材料費(fèi)的新車走合保養(yǎng)服務(wù)。

4. 免工時費(fèi)用強(qiáng)制保養(yǎng)服務(wù) 

在整車質(zhì)保期內(nèi)，車輛行駛至24000±1000公里時提供涉及38個作業(yè)項目的免工時費(fèi)用的 24000公里強(qiáng)制保養(yǎng)服務(wù)。

1. 終身顧問式貼身服務(wù)（只針對專用校車和機(jī)場擺渡車）

2. 新能源車“三段式”服務(wù)（只針對新能源車）

3. 批量車建站政策（針對有建站需要的）

4. 新車檔案建立及追蹤回訪

 對于新購車輛建立車輛檔案信息，并在3個月內(nèi)進(jìn)行電話追蹤回訪和服務(wù)咨詢與支持。

5. 快速配件滿足

 在服務(wù)結(jié)束3日內(nèi)，對客戶電話跟蹤回訪，了解客戶對服務(wù)的滿意情況及意見。 

6. 配件品質(zhì)、價格保障

 宇通公司全年為客戶提供多種形式的服務(wù)活動，為客戶的車輛提供全面專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)活動以及配件優(yōu)惠活動。如空調(diào)專項服務(wù)活動、暖風(fēng)專項服務(wù)活動、春運(yùn)專項服務(wù)活動等。

7. 配件政策支持

 在車輛維修結(jié)束后，為客戶提供專業(yè)的、行業(yè)首推的“全車通檢”服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并消除潛在安全隱患，保證車況良好。